Warunki zakupów

Warunki zakupów i prawo odstąpienia od umowy

Warunki zakupów

Niniejsza witryna sklepowa pod adresem arteliu.pl na której mogą Państwo kupić głównie rzeczy ręcznie robione jak ceramikę artystyczną i użytkową należy do Elius Art – Elżbieta Sokołowska z siedzibą w Międzybrodziu Bialskim ul. Letniskowa 81, o numerze NIP: 5492240556 i REGON: 380530232 . Kontakt ze mną możliwy jest pod numerem tel. 572432621, jak również za pośrednictwem adresu e-mail : elius.art@gmail.com lub eliu@arteliu.pl.

Ogólne

Ceny na ARTELIU.PL są cenami brutto i nie zawierają cen przesyłki.
Ceny przesyłek wyświetlają się w formularzu zakupu i są uzależnione od wybranego przewoźnika, ilości zakupionego towaru bądź jego gabarytu.
Sprzedaż odbywa się na terytorium Polski, a ceny wysyłki są skonfigurowane na Polskę.
Konsument mieszkający poza Polską, musi wcześniej się ze mną skontaktować w sprawie ustalenia kosztów przesyłki.

Dostawa i płatność

Dostępna jest płatność przelewem bankowym, dane do przelewu są dostarczone wraz z zamówieniem. Dane do przelewu:

Elżbieta Sokołowska Elius Art

Ulica Letniskowa 81, 34-312 Międzybrodzie Bialskie,

mBank 15114020040000390277856152

Dostępna jest płatność za pomocą bramki szybkich płatności Paynow oraz Przelewy24.

Opcje dostawy:

InPost Paczkomaty – 12 zł

Kurier Inpost – 14 zł

Składanie zamówień

  1. Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym ARTELIU.PL odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie produktu po uprzedniej rejestracji lub bez rejestracji.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, oraz złożone w dni wolne rozpatrywane będą od godziny 8.00 następnego dnia pracy. Do złożenia zamówienia potrzebny jest dostęp do Internetu, aktywna poczta e-mail, przeglądarka internetowa oraz system operacyjny.
  3. Za zamówienie przyjęte do realizacji rozumie się zamówienie złożone w formie pisemnej ( e-mail eliu@arteliu.pl ) lub telefonicznie, potwierdzone przeze mnie i potwierdzone wysłaniem dokumentu z zamówieniem, lub e-maila potwierdzającego.
  4. Sklep ARTELIU.PL zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, które nie zostało potwierdzone oraz nie zostało opłacone w ciągu 4 dni roboczych, a nie zostało to ustalone inaczej.
  5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę i prawidłowe potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego ARTELIU.PL do wystawienia faktury bez Vat (ZW) bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
  6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Elżbieta Sokołowska Elius Art danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.
  7. W przypadku większych zamówień sklep ARTELIU.PL zastrzega sobie prawo do ich realizacji w osobnych partiach i dłuższych terminach realizacji o czym klient będzie poinformowany.
  8. W momencie wysyłki zamówionych produktów, Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą szczegóły dotyczące przesyłki, adres internetowy strony umożliwiającej kontrolę przesyłki oraz szczegółowe instrukcje dotyczące odbioru przesyłki od kuriera.
  9. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierana jest w chwili dokonania akceptacji zamówienia przez Kupującego, którego potwierdzenie przyjęcia otrzymał od Sprzedającego na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej, a w przypadku zamówień telefonicznych potwierdzenia przez Kupującego zawartości wypełnionego przeze mnie jako Sprzedawcy formularza lub wiadomości e-mail, oraz potwierdzenia zawartości zamówienia po jego odczytaniu.
  10. Dowodem sprzedaży w Sklepie internetowym jest faktura bez Vat wystawiana przez Sprzedawcę Kupującemu i wysyłana na podany przez Kupującego adres e-mail.

Postanowienia końcowe

1.     Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia. 

2.     Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Sprzedawcą a Kupującym, który nie jest Konsumentem oraz nie jest przedsiębiorcą na prawach Konsumenta zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu  na siedzibę Sprzedawcy.  

3.      Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

4.      Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

5.      Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.10.2020 i  jego postanowienia stosuje się do wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.

Reklamacje

Obiecuję dostarczać ceramikę bez żadnych wad, ale jeśli coś pójdzie nie tak (o zgrozo) zgodnie z prawem biorę za nie odpowiedzialność. Jeśli stwierdzisz wadę, daj mi o tym znać. Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego, albo równie dobrze możesz napisać swoimi słowami co się wydarzyło. Koniecznie należy podać swoje dane i wysłać za pośrednictwem poczty lub e-mailem. Odpowiem tą samą metodą w ciągu góra 14 dni.

W przypadku rękojmi stosujemy się do stosownych przepisów Kodeksu cywilnego (tj. art. 556 – 576).

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Potwierdzam, że zgadzam się na postępowanie mediacyjne w przypadku ewentualnych sporów.

Jako Konsumenci macie możliwość prosić o rozstrzygniecie sporów wynikłych z naszej umowy sprzedaży stały polubowny sąd konsumencki, wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego rzecznika prawa konsumenta, a nawet organizacji społecznej.

Postanowienia dot. prawa rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez
konsumenta od umowy stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy na prawach
konsumenta.

Informacja dla Konsumenta oraz *przedsiębiorcy na prawach Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość

Będąc konsumentem oraz przedsiębiorcą na prawach konsumenta mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Postanowienia dot. prawa do odstąpienia przez
konsumenta od umowy stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy na prawach
konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).

Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład :

  • pisemnie na adres: Elius Art 34-312 Międzybrodzie Bialskie, ul. Letniskowa 81;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: elius.art@gmail.com

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymali Państwo produkt, to proszę odesłać lub przekazać go do mnie na adres: Elżbieta Sokołowska Elius Art 34-312 Międzybrodzie Bialskie, ul. Letniskowa 81, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jedynym towarem wyłączonym z opisanego prawa do odstąpienia od umowy jest, jak to ujmuje UOKiK, „rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”. Jeżeli jest to na przykład kubek z tekstem wybranym przez Kupującego i jest on już przeze mnie zrobiony i gotowy do wysyłki, nie będę realizować odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, o czym Klient będzie dodatkowo poinformowany przed samą realizacją.